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摘要
从供需视角出发研究信息无障碍服务，有利于提高公共图书馆视障用户服务水平，为公共图书馆无障碍服务的发展提供参考与指引。文章通过对作为需求方的视障用户和作为供给方的图书馆工作人员进行深度访谈，运用扎根理论的方法，探究公共图书馆视障用户信息无障碍服务需求和影响因素，并构建供需视角下公共图书馆视障用户信息无障碍服务模式；建议我国公共图书馆从服务理念、服务手段、服务场景以及服务技术等4个方面提高信息无障碍服务水平。
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从供需视角出发研究信息无障碍服务，有利于提高公共图书馆视障用户服务水平，为公共图书馆无障碍服务的发展提供参考与指引。文章通过对作为需求方的视障用户和作为供给方的图书馆工作人员进行深度访谈，运用扎根理论的方法，探究公共图书馆视障用户信息无障碍服务需求和影响因素，并构建供需视角下公共图书馆视障用户信息无障碍服务模式；建议我国公共图书馆从服务理念、服务手段、服务场景以及服务技术等4个方面提高信息无障碍服务水平。
