中国城市公共教育服务满意度的影响因素研究——基于HLM模型的定量分析

作者：林挺进; 吴伟; 于文轩; 王君

来源：复旦教育论坛, 2011, (04): 54-58.

• 公共服务
• 教育
• 满意度
• HLM模型

本研究使用"2010连氏中国城市公共服务质量调查"中有关公共教育服务质量满意度的数据,通过HLM模型分析了个人与城市两个层面的变量是否、如何以及在多大程度上影响了公众对所在城市公共教育服务质量的满意程度。统计分析发现,城市层面的变量人口规模、人均GDP与人均财政支出都能显著地影响城市公众对于教育服务的满意度,而且这三个变量对于满意度在城市之间的差异具有较高的解释能力;个人层面的变量如性别、家庭收入以及居住时间等对于因变量也有显著的影响力,但它们对于城市内公众满意度之差异的解释能力不强。

• 单位
  南洋理工大学