“道德式”凝视对旅游者信用行为的影响机制——基于启动效应的探索性研究

作者：张秋实; 宋瑞^*; 马思远

来源：旅游学刊, 2022, 37(05): 96-109.

DOI：10.19765/j.cnki.1002-5006.2022.05.010

• “道德式”凝视
• 信用行为
• 公众自我意识
• 自我问责
• 启动效应

旅游者通过凝视构建和消费旅游目的地，与此同时，其行为举止也暴露在他人的凝视当中，他人可借助“道德式”凝视对旅游者的行为表达无声的评论。在相互凝视过程中，主客体的转变使得权力关系也随之发生变化。文章基于被凝视方的视角，运用实验方法探究“道德式”凝视对旅游者信用行为的影响，研究发现旅游者受到“道德式”凝视后，其公众自我意识和自我问责心理会被唤醒，声誉管理和规范激活机制促使旅游者有意识地内化失信行为意向或修正失信行为。文章是将社会心理学中的启动效应引入对旅游者行为的实证尝试，希望拓展旅游道德伦理学中“旅游凝视”相关理论的维度，为管理和规范旅游者行为提供理论根据。

• 单位
  中国社会科学院财经战略研究院; 中国社会科学院大学