摘要

[研究意义]利用智能服装创新营销模式提升用户信任度和依赖性,促使用户行为改变,提升智能服装的效用及价值,探索改变用户行为的智能服装营销新思路。[研究方法]以FBM行为模型为理论依据,结合心理学、行为科学等理论,采用文献研究法、问卷调查法、案例分析法及实践论证法。[研究结果与结论]研究认为:(1)当前智能服装营销存在用户感知与预期存在偏差、营销交互与盈利模式单一和服务与营销场景拓展不足等瓶颈问题;(2)构建基于用户行为改变的“CIS”智能服装创新营销模式,即内容吸引(Content)、产品交互(Interaction)与场景服务(Service),形成“内容-产品-服务”三位一体的营销闭环;(3)以儿童智能步态监测鞋为例进行营销方案策划,结合FBM行为模型中影响行为的动机、能力和提示三大要素,为改变用户行为的智能服装营销实践提供参考范式。