旅游服务行业具有特殊性,即以一次性消费为主、利益主体多元、大量中介并存。因此,诚信、透明与监管问题是行业痛点。而区块链技术具有解决这些行业痛点、创新旅游服务全行业的可能性。结合实践应用与理论研究进展,本文从区块链技术的优势出发,系统分析了区块链技术在旅游诚信、管理机制、智能化服务、信息安全、旅游共享经济与代币促进跨国旅行方面创新旅游服务的潜力。之后,从技术、制度、经济与思想方面分析了在旅游服务中应用区块链技术需要应对的挑战。
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