后评估时代提升公共图书馆服务效能之路径

作者：刘宇

来源：图书馆研究, 2020, 50(01): 69-73.

• 后评估时代
• 公共图书馆
• 服务效能

"后评估时代"强调以服务效能为中心。图书馆是提升服务效能的保障基础,馆员是提升服务效能的有效载体,读者需求是提升服务效能的衡量标准。通过对这三大要素的分析,提出提升公共图书馆服务效能的路径。

• 单位
  深圳图书馆