微信公众平台在门诊采血患者沟通中的应用分析

作者：王辉; 李卫月

来源：山西医药杂志(下半月刊), 2018, 47(24): 3013-3015.

<正>微信公众平台具有推送信息多样化、服务便捷化、使用自主化、交流高时效性、内容推送丰富性及精准性的特点,可提高门诊患者检验服务效率和患者满意度[1,2],可促进标本异常及结果异常患者及时沟通,提升"以患者为中心"的服务效果,同时宣传医院品牌,具有良好的应用和推广前景。现就本院门诊采血公众平台构建与实施过程中的经验与体会报告如下。1资料与方法

• 单位
  河北省邢台市第三医院