PDCA循环提升门诊医师出诊准时率的分析

作者：祖晨曦; 王辉^*; 陶慧; 刘婷; 林丽珍; 李柳芳; 姚建兵; 朱秋芬

来源：实用医药杂志, 2018, 35(09): 862-864.

DOI：10.14172/j.issn1671-4008.2018.09.033

• PDCA循环
• 门诊医师
• 按时出诊

<正>随着社会发展和经济的增长,人们健康意识增强,对于优质医疗服务的需求快速增长,优质医疗资源聚集的大型三甲综合医院且诊疗人次居高不下。就诊患者较多的三甲综合医院,在做好精准治疗的同时,需始终秉持"以患者为中心"的服务理念,加强医疗服务质量管理。让患者在享受优质医疗资源的同时,享有舒适的就医体验。门诊医师是提供门诊医疗服务的主体,其出诊时间易受多种客观因素影响,如会诊、手术、查房、突发状况等[1],亦可因医师缺乏责任心、懒散而出现

• 单位
  中山大学附属第三医院