本文专注于营销传播学科交叉的接触点touchpoint研究,以内容分析法综述接触点论文的概念构成,开发出强弱接触点的新维度,建立全面客户体验的品牌传播之轮。通过品牌接触点之轮推动广告学研究进一步迈向整合营销传播,本文提出了用户驱动的品牌传播旅程模型,为品牌传播研究提供了关键的用户媒介行为分析模型。本文对品牌接触点建模和用户媒介行为建构,为研究管理咨询业全面进入广告行业提供了最新理论解释与决策依据模型。
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