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摘要
目的探究PDCA循环在呼吸内科优质护理服务中的应用效果。方法选取2018年3月—2019年8月我院呼吸内科收治90例患者为研究对象,根据护理方案的不同将患者分为对照组与观察组,每组45例。对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上采用PDCA循环优质护理,比较2组的护理工作质量、住院时间以及护理满意度。结果观察组的护患关系、健康教育、护理操作以及护理服务态度评分均高于对照组(P<0.05);观察组的护理满意度明显高于对照组,住院时间明显短于对照组(P<0.05)。结论在呼吸内科优质护理服务中应用PDCA循环能有效提高护理质量以及护理满意度,并缩短患者的住院时间。
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