目的:制定评价综合医院中药药学服务质量的指标体系。方法:运用文献研究、现场调查和Delphi专家咨询相结合的方法,构建综合医院中药药学服务质量的评价指标体系。根据专家的评分构建权重判断矩阵,应用层次分析法确定各级指标的权重。结果:最终构建由6项一级指标、30项二级指标组成的评价综合医院中药药学服务质量指标体系。结论:评价指标经过一致性检验,内容效度较好,可作为医院管理者对中药药学服务质量进行量化考核和评价的参考。
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