加强医患沟通管理提升医疗服务满意度

作者：王艺晓

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, 18(97): 171.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.97.125

• 医患沟通
• 医疗服务
• 满意度

医患沟通是医患沟通管理中的一个重要部分。随着新医改的不断推进以及现代医院管理模式的转变,患者满意度已成为评价医患关系、评价医院工作的一项重要指标。因此,必须加强沟通管理,建立良好的医患关系,提升医疗服务满意度与服务质量。基于此,本文主要就如何通过加强医患沟通管理来提升医疗服务满意度进行了分析探讨。

• 单位
  无锡市中医医院