摘要

Z世代作为网络消费高度涉入的世代,在移动购物过程中易发生冲动性购买行为,而界面设计是促进其发生的重要影响因素。文章以移动购物为研究背景,基于SOR-PAD模型将移动购物界面设计分为内容设计和视觉设计两个维度,构建消费者愉悦感和唤起感影响冲动购买意愿的概念模型,并对276个有效样本进行实证检验。研究结果表明:移动购物界面内容设计和视觉设计对消费者在移动购物过程中的愉悦感和唤起感具有积极影响,进而增强消费者的冲动购买意愿。本研究所得结论对电商平台的界面设计工作具备一定的指导作用,通过深入了解以Z世代为代表的消费者心理,提升营销效果。

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