优质护理在老年病房的实施及其效果分析

作者：夏喜艳

来源：中外医疗, 2012, (20): 162+164.

DOI：10.16662/j.cnki.1674-0742.2012.20.033

• 老年病房
• 优质护理服务
• 实施过程
• 临床效果

目的回顾老年病房实施优质护理工作,对比分析优质护理实施效果。方法在老年病房实施优质护理服务。由领导、专家考评实施优质护理后的老年病房各项护理指标,与实施优质护理前(档案资料)比较。选取实施优质护理期间住院治疗的老年患者120例,以问卷调查的方式评价老年患者对护士知晓率和对护理工作满意度,与实施优质护理前(随机抽取120例问卷档案资料)比较。结果实施优质护理使得老年病房各项护理指标考评总分、护士知晓率和对护理工作满意度明显提高。结论在老年病房实施优质护理服务,能够有效提高护理质量,增强老年患者与护理人员之间的感情交流,从而达到"患者满意、社会满意、政府满意"的护理目标。

• 单位
  株洲市人民医院