高校图书馆服务质量评价体系

作者：席晓南

来源：成才之路, 2012, (01): 92.

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本文简要介绍了图书馆服务质量评价体系的概念、现状、目的、原则、标准、服务质量的解析与服务质量评价指标体系的构建,我国图书馆服务质量评价的研究与实践,服务质量评价分析方法的应用与研究等方面的问题。

• 单位
  濮阳职业技术学院