目的对该院门诊药房的配发药品差错发生的原因进行研究分析,制定有效的干预措施,减少药品调配差错的发生,提高药师的服务质量。方法统计分析该院2011年1月-2013年12月的调配差错处方。结果我院门诊药房发生调配差错的原因主要为医务人员缺乏责任心,业务或专业水平有限,受环境影响等。结论通过增强医务人员的责任心,加强职业培训以提高业务水平,优化就医流程,改造电脑系统,优化药师的工作环境等干预措施,从而降低配发药品差错的发生率。
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