现在各级各类医院中都或多或少的存在着护理人员和患者之间的矛盾甚至出现纠纷的情况。这些严重影响了医院的高效运行、扰乱了正常工作,为此,分析护患之间矛盾产生的原因,探索改善护患关系的措施就成为有待解决的重要课题。