本文通过对42所世界一流大学建设高校档案馆微信公众平台的实际调研数据进行梳理分析,从宏观和微观两个角度对管理及内容的内部矛盾及外部矛盾进行阐释,并从认知层面、策略层面、技术层面分析其产生原因,通过明确档案馆微信公众平台的两大功能定位、提升在线服务认知、拓展技术开发渠道及完善运营策略的角度,探讨其发展之道。
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