基于顾客让渡价值理论的医院营销策略探讨

作者：肖燕; 张亮

来源：中国卫生经济, 2007, (02): 46-48.

DOI：10.3969/j.issn.1003-0743.2007.02.016

• 顾客让渡价值
• 医院营销
• 策略

在市场经济体制的大环境下,借鉴市场营销中的顾客让渡价值理论,探讨医院的营销策略具有重要的战略意义。在正确理解顾客让渡价值理论的基础上,通过采用提高顾客价值,降低顾客成本的多种医院营销策略提高医院的服务质量和患者的忠诚度,最终达到提高医院的社会效益和经济效益的目的,走出一条优质、高效和低耗的医院经营管理之路。

• 单位
  华中科技大学同济医学院