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摘要
目的分析优化护理服务流程在门急诊输液室中的实施价值。方法选取我院2014年1月—2015年1月门急诊输液室护理服务流程还未优化时的130例患者资料作为对照组;选取我院2015年2月—2016年2月已经实施了门急诊输液室护理服务流程优化后的130例患者资料作为观察组。比较两组患者的满意度以及输液的安全性。结果观察组患者满意度为95.38%,优于对照组患者满意度的77.69%,差异具有统计学意义（P<0.05）。结论优化门急诊输液室护理服务流程,能够有效地保证门急诊患者就医质量,改善护患关系,具有较高的临床价值。
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单位福建医科大学附属泉州第一医院
