基于KANO模型的生鲜电商与末端冷链配送研究

作者：王艳; 寇长华

来源：商业经济研究, 2019, (12): 97-99.

• 生鲜电商
• 末端冷链
• KANO模型

本文通过调研获取了相关数据,通过恰当的数据分析,研究消费者的不同消费特点对末端冷链配送的认识和期望,基于KANO模型探讨消费者对末端冷链配送不同层次的需求,并构建高校、写字楼以及居民社区的末端冷链配送模式。

• 单位
  北京财贸职业学院