春运抢票渐白热化 铁路部门开始试点候补购票

来源：国企管理, 2019, (01): 20.

<正>事件:从2018年12月27日开始,铁路部门开始试点候补购票。所谓候补购票,是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。