<正>注重提供个性化服务,通过建立客史档案、清单化检查、服务质量分析,不断改进和提升服务“细致精致极致是优质服务的关键。”这是蒋静常常挂在嘴边的一句话。蒋静是重庆雾都宾馆中餐部主管、服务能手,90后的她从2013年到宾馆从事餐饮服务以来,以“用心创享满意”为工作准则,努力让每一位宾客都感受到家的温暖。