乌鲁木齐市不同医疗机构患者满意度有序logistic回归分析

作者：张燕; 刘亚洁; 古丽娜扎尔·艾克拜尔; 曹明芹^*

来源：新疆医学, 2019, 49(10): 1013-1012.

• 患者满意度
• 有序logistic回归
• 影响因素

目的对比新医改方案实施后乌鲁木齐市不同医疗机构患者满意度现状,分析患者满意度的影响因素,为乌鲁木齐新医改的效果评价提供信息参考。方法采用两阶段分层随机抽样方法进行问卷调查,患者满意率的差异性分析采用卡方检验,满意度影响因素的多因素分析采用有序logistic回归。结果患者在医疗服务维度上的满意度略低于其他维度;不同医疗机构、户籍和就诊科室的患者满意度差异有统计学意义(P<0.05),社区卫生服务中心和县医院的患者满意度高于区/市医院以及乡镇卫生院,农村户籍的患者满意度高于城市户籍,儿科患者的满意度高于其他就诊科室。结论乌鲁木齐市新医改在社区卫生服务中心取得一定成效,但乡镇卫生院作为基础医疗其卫生改革亟待加强。

• 单位
  公共卫生学院; 新疆医科大学