互联网和信息技术迅猛发展的趋势下,公司IT运维管理成为关注焦点和研究课题,为了构建高效的公司IT运维体系,必须进行公司IT运维管理流程的改进和优化,把握公司IT运维管理流程的关键控制点,提出IT运维管理流程的优化方案,较好地提升公司IT运维服务管理的工作效率,并完善相应的流程实施保障方案和监控机制,实现IT运维管理流程优化后的平稳过渡和实现。
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