摘要
<正>李雪华同志于2018年1月被调到营口市鲅鱼圈区市民投诉中心主任的岗位上。2018年8月机构改革后,她分管8890非紧急救助类综合服务平台的诉求工作。自从事民意诉求办理工作以来,她始终秉持"群众诉求无小事"的工作理念和"事事有着落、件件有回音"的工作原则来处理每一件诉求。在她的带领和督办下,鲅鱼圈区2018年共办理网络端和话务端民意诉求7767件、2019年共办理7164件,满意率均达91%以上。2018年,她带领的投诉中心被评为鲅鱼圈区"软环境建设和项目建设标兵单位";2019年,