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摘要
目的 通过对用户需求的定量分析研究，挖掘办公桌面消毒台的潜在功能，为防控常态化背景下消毒类产品的迭代设计提供思路。方法 首先采用人物访谈、行为观察等调研方法获取19个关于办公消毒类产品的用户初始需求项。然后借助FKANO问卷调查及模型计算，对各需求项的属性逐一归类。剔除6个无差异需求后，将4个基本需求、6个期望需求以及3个魅力需求按照层次分析法（AHP）的分层规则，构建出层次分析模型并开展权重计算。最后将排序前八的需求项作为设计要素优先集合，以此产出设计策略并指导设计实践。结论 借助FKANO模型和层次分析法使用户需求分析流程更加客观完善，为办公桌面消毒类产品的功能升级给予了必要的数据支撑，为同类产品的优化改进提供了现实意义和参考价值。
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