大学生共享单车使用满意度实证研究——基于福州大学城ofo共享单车调查数据

作者：林嘉立; 郭君默; 郑开焰

来源：福建江夏学院学报, 2018, 8(02): 15-22.

• ofo共享单车
• 满意度
• 模糊综合评价

以作为国内市场占有率第一的共享单车品牌ofo为对象,评估共享单车使用满意度。研究发现,ofo共享单车满意度由车身情况、投放情况、使用情况三个因子决定。建立ofo共享单车新因子指标,结合结构方程进行检验和修正,并采用模糊综合评价来测度ofo共享单车满意度,结果显示:大学生使用者对ofo共享单车满意度介于"一般"和"比较满意"之间。

• 单位
  福建江夏学院; 集美大学诚毅学院; 金融学院