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摘要
目的对2017—2019年上饶市中心血站采供血过程动态检查中发现的差错问题进行分析,以便更好地管理差错,寻找降低差错发生概率的办法和策略。方法汇总2017—2019年上饶市中心血站采供血过程动态检查记录,按质量管理体系5大要素—"人、机、料、法、环"分类统计次数和占比,比较业务科室各要素之间的百分比变化。结果涉及到"人"的因素占比最大。业务科室各要素比较发现,检验科涉及到"人"的因素占比最大,献血服务科占比最小。结论通过分析2017—2019年中心血站采供血过程动态检查发现的问题,可以更好地完善并持续改进质量管理体系,对不同的业务科室动态检查侧重点应有所变化,以提高血液质量安全和献血者服务水平。
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单位上饶市中心血站
