确立危急值及危急值报告制度在检验科的应用

作者：刁玉兰; 黄勇; 严子泳

来源：中国当代医药, 2022, 29(03): 135-141.

• 检验科
• 危急值
• 危急值报告制度
• 质量管理评分
• 满意度
• 医疗事故

目的 探讨确立检验科危急值及危急值报告制度的临床意义。方法 选取2019年1月至12月阳江市阳东区人民医院实施危急值报告制度前的150例患者作为对照组，2020年1月至12月实施危急值报告制度后的150例患者作为观察组。比较两组的质量管理水平、医疗事故、医患纠纷发生率以及患者满意度。结果 危急值报告制度共检测项目3 084 735次，其中5148例次出现危急值，占0.17%，白细胞危急值位居第一。观察组的质量管理各项评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组的医疗事故发生率为1.38%，医患纠纷发生率为0.69%，低于对照组的6.29%、5.59%，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组的患者满意度为98.62%，高于对照组的90.91%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 确立检验科危急值及危急值报告制度在提升检验科管理质量及患者满意度方面有突出的效果，有利于减少医疗事故及医患纠纷的发生，可予以推广。