摘要

本研究首先通过文献回顾、深度访谈、借鉴中国消费者怀旧倾向量表(CHINOS)和专家访谈,以怀旧主题餐厅为例开发了针对服务行业的中国本土怀旧情感初始量表。然后,通过预调研和正式调研对初始量表进行了信度和效度检验,最终得到了由19个题项、4个维度构成的怀旧情感最终量表。最终量表的4个维度分别是氛围怀旧、人际怀旧、家庭怀旧和个人怀旧,比之前的CHINOS量表多了一个维度——氛围怀旧。另外,正式调研的二阶验证性因子分析结果表明:以上4个维度是怀旧情感这个高阶因子的一阶因子;并且怀旧情感的四维结构总体良好。