危机沟通模式研究——基于参与者的分析

作者：王碧; 夏保成; 迟菲

来源：东南传播, 2015, (11): 66-71.

DOI：10.13556/j.cnki.dncb.cn35-1274/j.2015.11.023

• 危机沟通
• 参与者
• 模式

由于危机沟通参与者各自的特点,造成危机沟通模式的多样化。因此,本文以危机沟通中参与者为视角,对危机沟通模式进行总结分析,并且分析典型的危机沟通不利模式,并针对各个模式存在的问题,提出对应策略:一致策略、均衡策略、引导策略、明责策略、主动策略。通过对危机沟通模式的研究,为实现有效的危机沟通提供理论指导。

• 单位
  中国科学院; 河南理工大学