迈向自动化驱动的管理范式

作者：陈劲

来源：清华管理评论, 2022, (06): 1.

<正>自动化（Automation）是指机器设备、系统或过程（生产、管理过程）在没有人或较少人直接参与下，经过自动检测、信息处理、分析判断、操纵控制实现预期目标的过程。自动化是工业、农业、国防和科学技术现代化的重要条件和显著标志，更是数字技术深度发展的成果。自动化释放了企业人力、运营资源，减少了员工的流程性劳动，使员工能够将更多注意力集中于创新，给予企业在数字时代快速创新所需要的空间。具体而言，企业采用自动化系统将提升其管理效率。将由员工处理的常规化、流程化的重复性工作交给控制系统，这释放了大量的人力，在此过程中员工可以将精力由原有的人工采集、监测设备运行数据转向面向全流程的战略统筹、创造创新，从而建立真正的智慧企业。