摘要

目的:探讨经济不发达地区施行白内障手术易出现纠纷的原因,藉此引起基层临床医生的重视,减少失误,避免医疗纠纷。方法:回顾性分析近6a我科对641例(650只眼)白内障患者施行现代白内障囊外摘除联合人工晶体植入术的相关临床资料,分析引起医疗纠纷的因素。结果:共发生23例纠纷占3.6%,部分是术前术后没能与患者及其家属沟通好,大部分是患者及其家属的经济条件和性格所致。结论:手术前后不仅要严格掌握操作规程,还要很好地与患者沟通。医患沟通对化解医患矛盾,规避可能出现的医疗纠纷起到了极大的作用;另一方面应根据容易出现纠纷的四种患者类型,采取有针对性的谈话解释工作。