本文分析移动视频业务的原理和流程,挖掘影响用户体验的关键因素,形成评估的关键指标,建立起基于客户感知的视频服务评估体系,以满足移动视频服务质量评估的要求,通过验证,可提升运营商为移动视频服务质量评估能力。