2020年初新冠疫情在全国各地爆发,社会政府部门、消防部门、公安部门、医疗卫生机构开始展开应急防范措施。面对这一突发公共卫生事件,图书馆作为信息服务机构将如何开展应急信息服务,如何提升应急信息服务水平成为了当下研究的一大热点。本文先展开介绍图书馆开展应急服务的内容和原则,再以新冠肺炎疫情为例,对信息服务的现状进行剖析,指出在服务过程中存在的不足,最后提出发展对策,为全世界疫情得到控制和未来再出现类似突发事件提供理论依据。
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