尽管经济学领域很少关注信赖关系问题,但是新古典经济学的一般均衡模型、博弈论和新制度经济学等理论都蕴含了信赖关系与经济效率密切联系的思想。日本在经济高效运行中形成了独具特色的企业间长期持续的协调交易关系、企业内部的终身雇佣制、企业与顾客间的关系营销等,这些都是以良好的信赖关系为基础的。良好信赖关系的形成既需要历史文化、制度环境等背景,也离不开组织全体或者社会全体的投入,在这方面日本很多独特的做法值得我们借鉴。
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