公共服务如何跨越“数字鸿沟”

作者：胡春艳

来源：人民论坛, 2020, (23): 62-64.

• 公共服务
• “数字鸿沟”
• 均等化
• 普惠性

政府在借力网络信息技术实现公共服务数字化转型的同时,虽然极大地提高了服务的便捷性和可及性,但也产生了服务的不均衡和不公平性问题。因此,如何跨越"数字鸿沟"保障公共服务普惠性成为推进公共服务均等化的关键问题。可从加快顶层设计、强化中层机制支撑和夯实底层保障基础方面出发跨越"数字鸿沟",保障基本公共服务的普惠性。

• 单位
  中南大学