PDCA循环管理模式在消化内镜护理风险控制中的应用效果研究

作者：杨智慧; 陈雅菊

来源：医学食疗与健康, 2022, 20(23): 136-139.

• 消化内镜
• 护理风险控制
• PDCA循环管理模式
• 应用效果

目的：探讨PDCA循环管理模式在消化内镜护理风险控制中的应用效果研究。方法：在本院实施消化内镜检查的400例患者按照不同检查时间及护理管理模式进行分组，对照组（n=200）在2020年1～12月收治，实施常规护理风险管理，观察组（n=200）在2021年1～12月收治，实施PDCA循环管理模式，对比两组的投诉及差错发生情况、护理管理质量、检查时生理指标变化、护理满意度评分。结果：观察组护理投诉、护理差错、不良反应等发生率均低于对照组（P<0.05）；观察组管理后护理安全、急救药品、仪器器械、岗位管理、消毒隔离等护理管理质量评分明显高于对照组（P<0.05）；观察组检查中、检查后收缩压、心率、呼吸频率均低于对照组（P<0.05）；观察组在服务态度、检查指导、护理操作技能、应急处理能力等护理满意度评分均明显高于对照组（P<0.05）。结论：PDCA循环管理模式在消化内镜护理风险控制中的应用效果显著，明显提高了护理管理质量，减少投诉、差错及不良反应情况，提升护理满意度，具有积极的临床意义。

• 单位
  白银市第一人民医院