社交媒体对消费者购买决策质量提高的影响研究

作者：郭富红

来源：商场现代化, 2017, (08): 37.

DOI：10.14013/j.cnki.scxdh.2017.08.017

• 社交媒体
• 口碑
• 购买决策质量
• 消费行为

社交媒体影响了消费者的消费方式,这种影响具体表现在消费者购买决策质量的提高。本文通过社交媒体对确认需求、信息搜集与产品品牌的评价选择、购后行为的影响进行分析,研究表明:社交媒体所提供的信息帮助消费者缩短了决策时间,提高消费者决策的理性与主动性,提高了消费者的决策质量。

• 单位
  大连理工大学城市学院