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摘要
目的:探讨分析危机管理4R理论构建护理安全质量管理体系。方法:选取2015年4月2017年3月我院收治的3157例患者作为研究对象,将2015年4月2016年3月实施常规护理管理的患者设为对照组,2016年4月2017年3月我院运用危机管理4R理论构建护理安全质量管理体系的患者作为试验组,评价其应用效果。结果:试验组护理不良事件、护理相关投诉事件发生率及患者护理满意度明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:运用危机管理4R理论可构建一套操作性强、实用性高的护理安全质量管理体系,这对提高临床护理质量有十分重要的意义。
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单位深圳市龙华区人民医院
