病案复印流程优化对病案科工作质量的提高作用分析

作者：刘小雅; 刘小凤

来源：中国医学创新, 2016, 13(23): 85-87.

• 病案复印流程优化
• 病案科
• 工作质量

目的:观察和分析病案复印流程优化对病案管理质量的应用效果,旨在为病案科管理工作提供一定的参考与借鉴。方法:从2015年6月开始本院实施病案复印流程优化,记录并比较优化前4个月和改造后4个月患者病案复印等待时间、窗口逗留时间、空闲概率及患者到达后等待概率。结果:实施病案复印流程优化后,病案复印等待时间、窗口逗留时间、空闲概率及患者到达后等待概率均降低,比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:病案复印流程优化提高了病案管理水平与质量,进一步提升了医院服务水平,使得病案复印管理更好地服务于社会和患者。

• 单位
  深圳市宝安区松岗人民医院