肿瘤内科护理质量评价关键指标在专科护理质量持续改进中的应用

作者：李小银; 黄天雯; 杨云英; 卢海婷; 张伟玲; 成守珍^*

来源：中国实用护理杂志, 2018, 34(36): 2847-2850.

• 护理
• 质量指标
• 肿瘤内科
• 临床应用

目的探讨肿瘤内科护理质量评价关键指标在专科护理质量持续改进中的应用效果。方法运用Delphi法构建14项肿瘤内科护理质量评价关键指标,并运用关键指标在肿瘤病区进行专科护理质量控制,收集数据并建立数据库,以数据为依据进行专科护理质量分析及持续质量改进。结果对指标开始运用第1年(2016年干预前)和运用第2年(2017年干预后)的专科护理质量评价关键指标的数据结果进行比较,其中结果指标4项有不同程度的下降,干预前和干预后数据结果分别是:化疗药物外渗发生率为0.20%(33/16 861)和0.10%(20/19 957)、重度疼痛发生率为1.65%(1 747/106 114)和1.43%(1 521/106 462)、焦虑发生率为2.17%(2 305/106 114)和1.53%(1 633/106 462)、抑郁发生率为2.27%(2 408/106 114)和1.28%(1 359/106 462),差异有统计学意义(χ2=5.80～300.90,均P<0.05);过程指标9项均有不同程度改善。结论将14项肿瘤内科护理质量评价关键指标应用于肿瘤内科病区进行专科护理质量管理及质量持续改进,能实时、动态监测关键的专科护理质量;能精准选择临床护理优先改进项目,提高专科护理质量;能量化评价专科护理质量持续改进效果;有助于提高专科护理质量管理水平,保障患者安全。

• 单位
  中山大学附属第一医院