目前中国老龄化日益严重,而随着时代的发展,老年人对康复养老院的服务品质提出更高的要求。研究以服务设计方法为基础,运用服务蓝图方法梳理康复流程,挖掘康复中的利益相关者和康复设备;同时洞察康复利益相关者的需求,并提出康复服务平台建设框架,建立康复数据采集系统,构建基于多元利益相关者的数据服务平台,从而提高康复养老院的康复服务品质。
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