本文以曲阜三孔景区的涉外导游为研究对象,通过对导游词分析,实地观察,访谈以及调查问卷等方式,进行数据收集。数据的综合分析发现导游在传播儒家文化过程中遇到了种种问题及其处理方法。具体表现为:涉外导游在语言交际、非语言交际和跨文化交际方面存在着各种问题。针对这些问题,旅游局及导游公司应着重加强导游语言基本功的训练,中外文化的学习,以及非语言交际能力的培养。
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