高校图书馆借还书台人员优化配置的探索——以宜宾学院图书馆为例

作者：文广; 张维; 罗通

来源：当代教研论丛, 2018, (09): 82-83.

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服务是图书馆的核心工作之一。借还书台是图书馆的窗口,其服务质量是读者评价图书馆服务水平的直接标准。因此,优化借还书台人员配置,提高服务质量,对提升图书馆的服务水平起着至关重要作用。本文以宜宾学院图书馆为例,分析了高校图书馆借还书台工作的特点及存在的问题,探索了借还书台人员优化配置的一般方法。通过公开选聘,提高待遇,进行业务及礼仪培训等,显著提高了借还书台的服务质量。