浅谈图书馆优化读者服务的策略

作者：刘丹

来源：兰台内外, 2020, (23): 46-48.

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读者服务工作是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现。"用户至上、服务第一"始终是图书馆秉承的原则,这就要求图书馆将读者的需求放在第一位,以读者的需求为中心,所有的资源、信息、包括硬软硬件的建设都要围绕着满足读者需求这个中心点。在当下,信息化、网络化已成为时代潮流,图书馆要与时俱进,紧跟时代潮流,为读者提供更方便、快捷的服务。本文通过论述图书馆在社会中的重要作用、目前存在的问题、网络化应用以及图书管理员通过研究读者心理等学习,全面提高自身整体素质,树立起全心全意为读者服务的思想等几个方面,浅析图书馆优化读者服务的策略和方法。