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摘要
目的分析和研究妇产科护理过程中人性化管理方案与风险控制的策略及效果。方法收集本院2012年9月~2013年8月妇产科治疗的患者中的312例,对其实施人性化的护理服务,并且进行了跟踪随访,加强风险控制,然后对结果进行了详细分析。结果通过随访调查中显示,全部患者中共有186位产妇或者其家属表示对本院实施人性化管理的方案表示很满意,共有69位认为本院的医疗设备还应该进一步完善和改进,共有39位的产妇和其家属认为护理人员的服务态度上以及服务能力上还要改善,共18位认为医院的硬件设施以及环境有待更好地改进。结论对妇产科患者实施人性化护理管理有着十分重要的意义,能够有效地降低了妇产科治疗风险,护理人员具备...
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单位郑州市中医院
