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摘要
为了探讨社群经济下社交货币、品牌体验和品牌资产的内在机理,基于社群经济理论和社交货币理论,构建社交货币对品牌资产的逻辑模型。采用问卷调查法,通过因子分析法和回归分析法进行实证验证,结果发现:社交货币的六个维度社区归属、谈论声量、实用价值、品牌拥戴、信息交流、身份认同都对感知质量、品牌忠诚、品牌信任都有显著的正向影响;品牌体验在谈论声量、品牌拥戴与感知质量之间存在部分中介作用,在社群归属、信息价值、实用价值、身份认同与感知质量之间起完全中介作用;品牌体验在社群归属、品牌拥戴、信息价值、实用价值与品牌忠诚有部分中介作用,在谈论声量、身份认同与品牌忠诚之间起完全中介作用;品牌体验在谈论声量与品牌信任之间有部分中介作用,在社群归属、品牌拥戴、信息价值、实用价值、身份认同与品牌忠诚之间存在完全中介作用。
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