<正>对于一所有着2个校区、4300名学生、300名教职员工的大校而言,学生日常的磕磕碰碰较多,家校矛盾等也相对较多。有些小伤小痛如果处理不当,就会引发家校大矛盾,从而带来对教育教学的副能量。学校的教职员工在处理的过程中往往存在以下问题:想当然地处理——缺乏法律常识,凭自己已有的经验想当然地处理;